ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА FINHELPER

о предоставлении права использования сервиса

Общество с ограниченной ответственностью «ПРОТОКОЛ ДОВЕРИЯ» (далее — Исполнитель) предлагает заключить договор на следующих условиях.

1. НАЗНАЧЕНИЕ СЕРВИСА И СТОРОНЫ

1.1. Finhelper — программный сервис по адресу https://finhelper.ai, предназначенный для обработки документов и информации в предпринимательских и профессиональных целях, включая работу с закупками, контрагентами и документами для бизнеса.

1.2. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам, использующим сервис исключительно для предпринимательской или профессиональной деятельности либо в интересах бизнеса. Использование для личных, семейных и домашних нужд условиями настоящего договора не предусмотрено.

1.3. Физическое лицо, заключающее договор, подтверждает деловую цель использования сервиса. Если оно действует от имени организации или предпринимателя, оно подтверждает соответствующие полномочия. Заказчик определяется данными заказа и действиями по заключению договора; указание ИНН само по себе не подтверждает полномочия.

1.4. Оплата личной банковской картой физического лица не изменяет назначение сервиса, предмет договора и согласованные цели использования. При оплате третьим лицом Заказчиком остаётся сторона, от имени которой заключён договор.

2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

2.1. Заказчик знакомится с офертой и политикой обработки персональных данных до подтверждения регистрации. Регистрация после активного подтверждения принятия оферты означает заключение договора в части общих условий и предоставляемого пробного доступа. Условия платной подписки принимаются отдельно при оформлении заказа.

2.2. Платная подписка оформляется отдельным заказом. Перед оплатой Заказчику сообщаются итоговая стоимость, срок, объём запросов, правила их расходования и условия продления. Оплата означает акцепт условий конкретного платного заказа. Регистрация не обязывает приобретать платную подписку.

2.3. При оформлении платного заказа фиксируются его цена, срок, объём использования, применяемая редакция оферты и подтверждение её принятия. Эти сведения предоставляются Заказчику в личном кабинете или электронном документе. Последующая новая редакция не изменяет задним числом уже оплаченный заказ. Ранее зарегистрированным Заказчикам принятие новой редакции не приписывается автоматически.

3. ПРЕДМЕТ И ПРАВО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику простое, неисключительное, непередаваемое право использовать программу Finhelper через браузер, включая загрузку и выполнение клиентской части на своих устройствах в объёме, необходимом для работы сервиса, запуск предусмотренных функций, передачу данных и получение результатов. Иные копирование, распространение, переработка, передача доступа посторонним лицам и предоставление сублицензий не разрешаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или договором. Работа нескольких уполномоченных пользователей допускается, если такой функционал предоставлен и прямо включён в оплаченный заказ.

3.2. Предметом договора является предоставление права использования программы на условиях простой, неисключительной лицензии по статьям 1235 и 1286 ГК РФ. Подписка определяет срок и пределы этого права. Предоставление права использования не отменяет обязательств Исполнителя по обеспечению согласованного доступа в течение оплаченного периода.

3.3. Территория предоставления права — Российская Федерация. Срок права использования определяется оплаченной месячной или годовой подпиской. Исключительные права на программное обеспечение Заказчику не передаются.

3.4. Запрос — условная единица учёта допустимого использования функций в пределах подписки. Заказчик приобретает право использования сервиса, а не отдельные запросы как самостоятельный товар или денежный актив. Запросы не являются деньгами, электронными деньгами, платёжным инструментом или самостоятельной денежной задолженностью Исполнителя перед Заказчиком. Их остаток не имеет самостоятельной выкупной стоимости. Возможный возврат регулируется разделом 7.

3.5. Один запуск функции может расходовать разное число единиц; оно показывается до запуска. Повторное открытие готового результата без новой обработки лимит не расходует. Условия дополнительных пакетов и совместного доступа сообщаются до соответствующей оплаты.

4. АКТИВАЦИЯ И СРОК ПОДПИСКИ

4.1. Подписка активируется после подтверждения успешной оплаты платёжным оператором либо поступления средств по счёту. Весь предусмотренный выбранной месячной или годовой подпиской лимит начисляется единовременно, без распределения на промежуточные месяцы.

4.2. Предоставление права использования сервиса и начисление лимита подтверждаются доступностью оплаченных функций и отображением активной подписки в личном кабинете. Право использования предоставляется с момента активации в полном согласованном объёме и на согласованный срок.

4.3. Предоставление права использования не означает, что все будущие запросы уже выполнены. Исполнитель обеспечивает согласованный доступ и возможность использования функций в течение оплаченного периода в пределах лимита.

4.4. В зависимости от реально доступных предложений Заказчик может выбрать месячную или годовую подписку. Месячный период составляет 30 календарных дней. Годовой период составляет 365 календарных дней с даты активации. Точные даты начала и окончания фиксируются в заказе и отображаются в личном кабинете. При годовой оплате согласуется полная стоимость периода; условный пересчёт стоимости за месяц не является рассрочкой.

4.5. Неиспользованный лимит прекращает действовать по истечении оплаченного периода и не переносится в следующий, если заказ прямо не предусматривает иное. Изменение подписки и докупка не должны скрыто аннулировать ранее оплаченный остаток: последствия согласовываются до оплаты соответствующего заказа.

4.6. Если обработка не завершена вследствие технического сбоя сервиса и результат не предоставлен, списанные за соответствующий запуск единицы восстанавливаются без дополнительной платы. Отрицательный вывод проверки, отсутствие искомых сведений либо недостатки исходных данных сами по себе не означают технического сбоя; характер ошибки сообщается Заказчику. Восстановление лимита не отменяет другие законные требования при нарушении договора.

5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

5.1. Стоимость подписки, её объём и правила расходования запросов определяются предложением на https://finhelper.ai/pricing и данными заказа перед оплатой. Конкретные названия тарифов, цены и размеры лимитов в оферте не закрепляются.

5.2. Вознаграждение является единой согласованной платой за фактическое предоставление предусмотренного заказом права использования функционала сервиса на весь выбранный период и в пределах установленного лимита. Договор не устанавливает отдельной цены каждой единицы запроса или каждого дня использования. Наименование платежа не отменяет обязательные нормы, применимые к фактическим отношениям сторон.

5.3. Заказ оплачивается доступным способом через платёжного оператора либо по счёту. Применимые налоги и полная сумма раскрываются до оплаты. Кассовые и иные документы предоставляются в установленном законом порядке.

5.4. Полные реквизиты банковских карт обрабатываются платёжным оператором. Изменение опубликованных цен не увеличивает плату за уже оплаченный период и не уменьшает его лимит.

6. ПРОДЛЕНИЕ И ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ПЛАТЕЖИ

6.1. Автопродление применяется только если эта функция реально предоставлена в сервисе и Заказчик явно согласился на периодические платежи. До подтверждения показываются полная сумма списания, периодичность, дата следующего платежа и способ отключения. Принятие оферты при регистрации само по себе не означает согласия на автосписания. Если автопродление не предоставлено или не подключено, следующий период приобретается отдельной оплатой.

6.2. При сохранении согласия и успешной оплате подписка продлевается на следующий согласованный месячный или годовой период; лимит нового периода начисляется единовременно.

6.3. Заказчик вправе отключить автопродление и использование ранее предоставленных платёжных данных электронным обращением на support@finhelper.ai либо доступной функцией личного кабинета. После получения отказа последующие списания по ранее данному согласию прекращаются. Новый платёж допускается по новому распоряжению либо новому явно выраженному согласию. Если списание произошло после получения отказа, оно не считается добровольным приобретением новой подписки.

6.4. Отключение автопродления сохраняет оплаченный доступ до окончания текущего периода. Оно не ограничивает отдельное право досрочно прекратить договор в предусмотренных законом или договором случаях.

6.5. При изменении стоимости следующего периода новая сумма предварительно сообщается и согласовывается. Молчание не считается согласием на увеличение автоматического платежа. При неуспешной оплате новый платный период не активируется.

7. ПРЕКРАЩЕНИЕ И РАСЧЁТЫ

7.1. После фактического предоставления предусмотренного заказом права использования сервиса добровольное прекращение использования, отсутствие потребности в сервисе, нерасходование лимита и отключение автопродления при надлежащем исполнении договора Исполнителем не являются основаниями возврата уплаченного лицензионного вознаграждения.

7.2. Вознаграждение не пересчитывается пропорционально остатку запросов или оставшимся дням оплаченного периода только по причине добровольного прекращения использования Заказчиком. Отключение автопродления отменяет следующий платёж; предоставленное право использования сохраняется до окончания текущего оплаченного периода. Заказчик вправе использовать доступный функционал в пределах оставшегося лимита до этой даты.

7.3. Предусмотренные законом или договором случаи расторжения и возврата, включая основания из пункта 7.4, сохраняются. Название платежа лицензионным вознаграждением само по себе не исключает применение обязательных норм к фактическим отношениям сторон.

7.4. При непредоставлении оплаченного доступа, существенном нарушении договора, недостатках исполнения, ошибочном повторном списании либо списании после получения отказа от платёжных данных Заказчик вправе заявить предусмотренные законом требования. Название договора или активация подписки сами по себе не отменяют эти права.

7.5. Обращение направляется через личный кабинет либо на support@finhelper.ai. Указываются сведения, достаточные для идентификации аккаунта, заказа и основания требования. Полный номер банковской карты не требуется.

7.6. Исполнитель направляет мотивированный ответ и расчёт в течение 10 календарных дней с получения обращения; причитающийся возврат производит в тот же срок после получения объективно необходимых платёжных данных, если обязательные нормы не требуют иного. Срок не зависит от отдельного добровольного «согласования» Исполнителем.

7.7. Возврат производится по исходному платёжному маршруту, а при его объективной недоступности — иным согласованным законным способом. Лимит и права, соответствующие возвращённой сумме, прекращаются; выполненные запросы и исторические сведения не объявляются несуществовавшими.

8. ДОКУМЕНТЫ, ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

8.1. Заказчик предоставляет достоверные сведения, действует в пределах своих полномочий и передаёт документы на законном основании. Он соблюдает конфиденциальность средств входа и сообщает об обнаруженном несанкционированном доступе.

8.2. Необходимые для заключения и исполнения договора персональные данные обрабатываются на предусмотренных законом основаниях. Политика по адресу https://finhelper.ai/privacy раскрывает цели, состав данных, сроки и права субъектов. Если требуется отдельное согласие, оно запрашивается отдельно; оферта его не заменяет.

8.3. Принятие оферты и ознакомление с политикой сами по себе не дают согласия на рекламные рассылки. Необходимые сообщения об аккаунте, безопасности, оплате и выполнении заказов отделяются от рекламы. Реклама направляется при наличии требуемого законом согласия.

8.4. Совпадение ИНН само по себе не предоставляет другим пользователям доступ к документам или результатам Заказчика. Доступ уполномоченных сотрудников и пользователей определяется их подтверждёнными правами.

9. РЕЗУЛЬТАТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Сервис использует автоматизированную обработку, включая технологии искусственного интеллекта. Материалы имеют справочно-информационный характер и требуют проверки по исходным документам и официальным источникам перед значимыми деловыми решениями.

9.2. Оплата не гарантирует победу в закупке, выдачу банковской гарантии, одобрение финансирования или иной коммерческий результат. Отдельные банковские, посреднические и консультационные услуги, если оказываются, регулируются соответствующими отдельными договорами.

9.3. Ограничения внешних источников и автоматизированной обработки не исключают ответственность Исполнителя за собственные нарушения договора. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ; обязательные права и ответственность договором не отменяются.

10. РЕДАКЦИИ, СПОРЫ И РЕКВИЗИТЫ

10.1. Оферта размещается по адресу https://finhelper.ai/oferta с датой и номером редакции. Новые условия не ухудшают задним числом уже оплаченные заказы; существенные изменения согласуются до следующей оплаты или продления. Сохраняются условия и права на возврат, действовавшие при прежней оплате. Архив применявшихся редакций предоставляется для подтверждения условий заказа.

10.2. Применяется законодательство Российской Федерации. Обращения и споры рассматриваются в установленном им порядке. Подсудность определяется законом и допустимыми соглашениями сторон. Если в конкретном случае законом установлены обязательные права стороны, договор не исключает их.

10.3. Недействительность отдельного положения не отменяет остальные условия, если договор может действовать без него.

Исполнитель: ООО «ПРОТОКОЛ ДОВЕРИЯ».

ИНН: 9726103490. КПП: 772601001. ОГРН: 1257700378869.

Адрес: 115191, г. Москва, пер. Духовской, д. 17, стр. 15, помещ. 12Н/2.

Контакт по договору: support@finhelper.ai.

Сайт: https://finhelper.ai.