Тарифы

Действующая публичная оферта размещена на отдельной странице. Ниже сохранены предыдущие условия для ранее оплаченных заказов. Открыть архив отдельной страницей.

Настоящий документ является публичной офертой ООО "ПРОТОКОЛ ДОВЕРИЯ" (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. Оферта адресована юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик).

1.2. Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, признаётся регистрация Заказчика в сервисе Finhelper по адресу finhelper.ai. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Действующая редакция оферты размещена по адресу finhelper.ai/tariffs#oferta.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к сервису Finhelper — программному обеспечению, которое обрабатывает документацию закупок и сведения из открытых источников и формирует по ним справочные материалы: разбор условий тендера, справку о контрагенте, расчёт размера обеспечения и подбор банков-гарантов.

2.2. Услуга оказывается дистанционно, через интернет, в объёме оплаченного пакета запросов.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Единицей учёта является запрос. За один прогон списывается: анализ тендера — один запрос, проверка контрагента — один запрос, подготовка заявки к подаче — три запроса. Повторный просмотр готового результата запросы не расходует. Подбор банковской гарантии и формирование опыта запросы не расходуют.

3.2. Если прогон не состоялся по техническим причинам, списанный запрос возвращается Заказчику автоматически.

3.3. Услуга считается оказанной в момент предоставления результата прогона в личном кабинете Заказчика.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость пакетов указана на настоящей странице и является действующим прейскурантом.

4.2. Оплата производится одним из двух способов по выбору Заказчика:

а) банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью платёжного сервиса ЮKassa. Доступ к оплаченному пакету открывается после подтверждения платежа платёжным сервисом. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт: их обработку осуществляет платёжный сервис. Кассовый чек направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты;

б) в безналичном порядке по счёту, формируемому в личном кабинете. Доступ к оплаченному пакету открывается после поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.3. Срок действия месячного пакета — 30 календарных дней, годового — 365 дней с подтверждения оплаты. Новый пакет начисляется полностью и активируется сразу. Прежний остаток сохраняет свой срок и расходуется первым; по окончании этого срока неизрасходованные запросы аннулируются. При действующем месячном пакете доступно повышение тарифа или переход на любой годовой; при годовом — только повышение годового тарифа. Месячные покупки при годовом периоде и повторные покупки того же тарифа с тем же периодом недоступны до окончания срока, даже при нулевом остатке. Дополнительные 100 запросов можно купить за 5 000 ₽ только при действующем Max или Командном тарифе. Они расходуются после подписочных пакетов, не имеют срока действия и доступны после окончания подписки.

4.4. Новым Заказчикам однократно предоставляется пробный доступ в объёме, указанном на настоящей странице. Пробный доступ предоставляется один раз на один ИНН, оплате и продлению не подлежит.

5. Возврат средств

5.1. Заказчик вправе отказаться от услуг и потребовать возврата платы за неизрасходованную часть пакета. Сумма возврата рассчитывается пропорционально остатку запросов на дату получения обращения.

5.2. Обращение направляется на адрес support@finhelper.ai. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней, срок возврата — 10 рабочих дней с даты согласования.

5.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата: при оплате картой — на ту же карту, при оплате по счёту — на расчётный счёт, с которого поступила оплата.

6. Ответственность сторон

6.1. Сервис носит справочно-информационный характер. Материалы, формируемые сервисом, не являются юридической, финансовой или инвестиционной консультацией и не заменяют самостоятельной проверки документации Заказчиком.

6.2. Решение об участии в закупке, о заключении договора с контрагентом, о размере и условиях обеспечения Заказчик принимает самостоятельно и несёт за него ответственность.

6.3. Сведения из внешних источников (ЕГРЮЛ, реестры закупок, судебные и иные открытые реестры) воспроизводятся сервисом в том виде, в каком они получены. Исполнитель не отвечает за их полноту и достоверность, а также за недоступность внешних источников.

6.4. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченного пакета, в рамках которого возникло нарушение.

7. Персональные данные

7.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных, указанных при регистрации (имя, адрес электронной почты, телефон), в целях оказания услуг, выставления счетов и связи с Заказчиком.

7.2. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Согласие может быть отозвано направлением обращения на адрес support@finhelper.ai; отзыв согласия влечёт прекращение оказания услуг.

8. Срок действия и изменение условий

8.1. Договор действует до полного исполнения сторонами обязательств.

8.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты и прейскурант, размещая новую редакцию на настоящей странице. Изменения не распространяются на уже оплаченные пакеты.

8.3. Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении согласия — в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 15 рабочих дней.